Wat de meeste HR-professionals niet weten over AI tools

Hoe werken de bekende AI tools eigenlijk?

Om te weten waar je de bekende AI tools wel en niet voor wilt gebruiken, is het handig om te weten hoe ze werken. ChatGPT, net zoals Gemini en Copilot, is een Large Language Model (LLM), een specifieke toepassing van AI die getraind is om met taal te werken.

Je kunt een LLM zien als een grote digitale bibliotheek die is getraind om taalpatronen te herkennen. Het model heeft miljarden teksten ‘gelezen’ (boeken, artikelen, websites) en geleerd hoe woorden en zinnen samenhangen. Daardoor kan het nieuwe teksten genereren: van simpele antwoorden tot complete rapporten. Oftewel, een AI assistent. Deze tools ‘begrijpen’ taal niet echt, maar voorspellen welk woord waarschijnlijk het volgende is in een zin. Een beetje zoals je autocorrect doet op je smartphone.

Wat elke HR-professional moet weten over het gebruik van AI-tools

Uit recent onderzoek (Semrush) blijkt dat de antwoorden voor het grootste gedeelte zijn gebaseerd op content uit Reddit, Wikipedia en YouTube. Dit zijn kanalen waar gebruikers alles mogen plaatsen, zonder controle of check van een expert.

In onderstaande afbeelding zie je de bronnen die ChatGPT gebruikt bij het genereren van een antwoord op je vraag.

Wat betekent dit voor HR?

Als HR-professional neem je liever geen risico’s. Nu je weet waar de meeste informatie uit tools als ChatGPT vandaan komen, wil je extra goed opletten. Naast dat de kennis niet altijd uit betrouwbare bronnen komt, is deze vaak ook niet up-to-date volgens de snel veranderde wet- en regelgeving voor HR. Dit betekent dat je alle informatie die je uit bijvoorbeeld ChatGPT haalt altijd moet (laten) checken. Dit kan behoorlijk tijdrovend zijn, waardoor je toch een stuk minder tijd bespaart dan je aanvankelijk dacht. Ook de cao-informatie uit ChatGPT blijkt niet altijd betrouwbaar te zijn. In dit artikel lees je 5 opvallende cao-fouten van ChatGPT.

Wat zijn de risico’s van verkeerd gebruik van AI tools?

• Privacy en gegevensbescherming: verwerk je persoonsgegevens in open AI-tools? Zonder duidelijke toestemming of goede beveiliging kan dit leiden tot overtreding van de AVG. Verwerk dus alleen persoonsgegevens met een geldige grondslag. Transparantie en menselijke controle zijn verplicht. Ook de veiligheid van de systemen wordt steeds belangrijker, omdat de systemen steeds meer data van je personeel bevatten. Data-security wordt dus nog belangrijker dan het al was.
• Discriminatie en bias: AI kan onbewust historische vooroordelen overnemen, waardoor bepaalde groepen systematisch worden benadeeld bij selectie of beoordeling. Zorg daarom altijd voor menselijke validatie en laat AI ondersteunen, niet beslissen.
• Arbeidsrechtelijke fouten: verkeerde juridische informatie, fouten in contracten en onjuiste clausules kunnen leiden tot arbeidsconflicten en rechtszaken, met bijbehorende financiële gevolgen. Controleer daardoor altijd de informatie die je uit AI tools haalt of kies voor een juridisch geverifieerde AI tool speciaal voor HR. Verderop in dit artikel lees je meer over de nieuwe AI Assist van Brightmine.
• Gebrek aan transparantie: AI-beslissingen zijn soms een ‘black box’. Het niet kunnen uitleggen van keuzes kan juridische problemen veroorzaken.

Verklein risico’s met een juridisch geverifieerde AI tool voor HR

Wil je zeker van je zaak zijn en geen risico lopen op fouten door onjuiste arbeidsrechtelijke informatie of bias? Een beveiligde omgeving waarin de privacy van je data volledig beschermd is? Op 5 november 2025 lanceert Brightmine HR & Compliance Center de nieuwste AI-oplossing voor HR: AI Assist.

AI Assist is de nieuwste geïntegreerde AI-tool binnen het Brightmine HR & Compliance Center. De antwoorden die AI Assist geeft zijn gebaseerd op meer dan 20.000 actuele gevalideerde bronnen, geschreven door arbeidsrechtjuristen en HR-experts. De informatie wordt dagelijks geüpdatet volgens de laatste wet- en regelgeving. Zo werk je efficiënt, terwijl je fouten voorkomt en risico’s beperkt.

Waarom AI Assist?

• Binnen een paar seconden antwoord op HR- en compliance vragen vanuit één betrouwbare bron (i.p.v. onbetrouwbare antwoorden van Reddit en Wikipedia).
• Een AVG-proof oplossing. Je deelt persoonsgegevens niet in open tools.
• Minder kostbare risico’s. Je maakt veel minder snel juridische fouten door verkeerde bronnen.
• Meer tijd voor strategische vraagstukken. AI Assist ondersteunt je in het operationele uitzoekwerk en verlaagt je werklast.

Op 5 november 2025 krijgen alle abonnees van Brightmine HR & Compliance Center toegang tot AI Assist. Nog geen abonnee? Meld je hier aan voor het webinar en de lancering van de AI Assist op 6 november.

Waarvoor kun je tools als ChatGPT nog wél gebruiken?

• Om te brainstormen. Structureer je gedachten, genereer creatieve ideeën voor bijvoorbeeld wellbeing projecten. Experimenteer met verschillende brainstormtechnieken en laat je op weg helpen.
• Als schrijfmaatje. Vraag ChatGPT bijvoorbeeld om te helpen bij het schrijven van vacatureteksten. Pas wel op voor bias!
• Voor inspiratie. Voor bijvoorbeeld emailtemplates die je vaak nodig hebt. Laat geen juridische documenten genereren. Dan heb je weer het risico dat je niet de juiste en meest up-to-date informatie krijgt.

Over Brightmine

Met Brightmine versterk je je personeelsbeleid. Brightmine™ is onderdeel van LexisNexis® Risk Solutions binnen RELX. Krijg direct toegang tot onze juridische expertise binnnen het HR & Compliance kenniscentrum. Bespaar tijd met onze 40+ (reken)tools en ruim 400 voorbeelddocumenten. Ook krijg je direct toegang tot onze database met 2000 cao’s en laat je inspireren door onze 1300 praktijkvragen.