Modern werkgeverschap en wat dit vraagt van HR

Werken toen

In een vergaderzaal zonder ramen, ergens in een gemeentehuis in de jaren negentig, schuift een jonge beleidsmedewerker zijn stoel naar achteren. Het is kwart voor vijf, bijna tijd. De documenten liggen geprint in een map, klaar voor de handtekening van “de grote baas”. Zijn pc is een grijze kast die niet van zijn plek komt. Hij draagt een stropdas, omdat dat hoort. Zijn carrière is een trap van voorspelbare treden: eerst junior, dan medior, dan senior. Discipline en loyaliteit zijn de belangrijkste waarden. Hij weet precies wat er van hem wordt verwacht: doen wat er staat, in het format zoals het hoort en vooral geen eigen geluid. Richting geven? Dat is voor de hoge heren met een eigen kantoor.

Werken nu

Een paar decennia later typt een collega op haar telefoon terwijl ze vanuit huis een teamoverleg bijwoont. De stukken staan in de cloud: commentaren verschijnen in real-time. In plaats van een standaard carrièrepad kiest ze projecten die passen bij haar talenten. Haar werkdag begon vroeg, want dat kwam het beste uit voor haar gezin. ’s Middags maakt ze een wandeling en werkt nog een uurtje in het café om de hoek. Output is haar kompas. Haar team kijkt naar impact: doorlooptijd van dossiers, tevredenheid van inwoners, samen doorgevoerde verbeteringen. Ze leert door te doen, in korte sprints, en kiest voornamelijk zelf waar haar ontwikkelpunten liggen. ‘Leidinggevende’ is niet slechts een titel, maar een tijdelijke rol die verschillende personen kunnen oppakken.

Wat vraagt dit van HR?

Zoals je ziet: er is in de loop der jaren veel veranderd op de werkvloer. En organisaties proberen mee te bewegen. Flexibele werktijden en hybride werken zijn inmiddels normaal, maar dat is slechts het begin. HR zal verder moeten kijken. Hoe zorg je dat alle generaties, met hun verschillende verwachtingen, samen kunnen werken? Hoe creëer je een cultuur waarin leren, technologie en vitaliteit hand in hand gaan?

5 belangrijke aspecten waarmee je als HR-professional aan de slag kunt

1. Het begint met inzicht. Data zoals verzuimcijfers, werkdrukmetingen en MTO’s zijn goud waard. Niet alleen om problemen op te lossen, maar om trends te ontdekken en beleid te sturen. Wie deze data bewaart en analyseert, ziet patronen die helpen om werkdruk te verlagen en inzetbaarheid te vergroten.
2. Daarnaast draait het om verbinding. Mentorschap is een mooie manier, maar vergeet omgekeerd mentorschap niet. Laat een jonge collega een ervaren medewerker meenemen in digitale tools, terwijl die ander vakkennis en ervaring deelt. Zo ontstaat wederzijds respect én versterking van elkaar.
3. Technologie is een sleutelwoord. Denk aan AI: het is geen toekomstmuziek meer, maar de dagelijkse praktijk. Voor sommigen voelt het als een tweede natuur, voor anderen als een sprong in het diepe. HR kan dit faciliteren door workshops, begeleiding of zelfs een digitale proeftuin voor early adapters. Zo vormt nieuwe technologie geen bedreiging, maar een kans.
4. Heel belangrijk: vergeet de mens niet. Werk en privé zijn steeds meer verweven. Elke levensfase vraagt om iets anders: begeleiding voor starters, flexibiliteit voor ouders, aandacht voor overgangsklachten, en waardering voor medewerkers die richting hun pensioen gaan. HR kan hierin maatwerk bieden, zodat medewerkers zich gezien en gesteund voelen.
5. Tot slot: modern leiderschap. Waar vroeger de baas het laatste woord had, werken teams steeds zelfstandiger. Dat vraagt om leidinggevenden die luisteren, coachen en veiligheid creëren. Organiseer daarom leiderschapsdagen waarin managers leren hoe ze ruimte geven voor gedeeld leiderschap, rekening houdend met het individu en passend bij de cultuur van nu.

Werken van negen tot vijf was ooit de norm. Nu draait het om impact, flexibiliteit en samenwerking. HR draagt hieraan bij door te faciliteren: creëer een werkomgeving met afspraken en arbeidsvoorwaarden die passen bij de tijd én bij de organisatie. Met oog voor de mens. Zo ontstaat er een werkvloer waarop verschillende generaties op een fijne en resultaatgerichte manier met elkaar kunnen samenwerken.

Dit artikel is geschreven door Charelle van Tilborg, adviseur en trainer arbeidsrecht & HRM, bij HR-platform RAP. RAP is een unieke combinatie van gebruiksvriendelijke software en de expertise van een team van HR-specialisten en arbeidsjuristen dat voor jou klaar staat. Met RAP krijg jij snelle én betrouwbare antwoorden op al jouw HR-vragen. Wil je meer weten over hoe RAP jou kan helpen in je dagelijkse werk? Bekijk dan onze productpagina.